プライムビデオをブラウザで視聴する際、突然画面が表示されない、再生できないといった問題に遭遇したことはありませんか？ウェブブラウザでプライムビデオを視聴できない場合、その原因や対処法を理解することは重要です。本記事では、プライムビデオがブラウザで見れない原因やエラーコードの対処法について解説します。また、ブラウザからプライムビデオをダウンロードして視聴する方法として、KeepStreams Amazon Videoダウンローダーの利用を推奨します。プライムビデオをストレスなく快適に楽しむための方法をご紹介していきます。快適な視聴体験を手に入れるために、ぜひ最後までお読みください。
プライムビデオがブラウザで見れない時にまず要件システムを確認
プライムビデオをブラウザで視聴できない場合、まず確認すべき要件があります。パソコンでPrime Videoを利用するには、Windows、macOS、Chrome OS、Linuxを実行しているパソコンのウェブブラウザを使用する必要があります。ただし、すべてのPrime Videoタイトルが全機能をサポートしているわけではないことに注意してください。
Prime Videoにアクセスするためには、Google Chrome、Mozilla Firefox、Microsoft Edge、Safari、Operaの最新バージョンを実行していることを確認してください。これらのウェブブラウザを使用すれば、Prime Videoの再生がサポートされます。ただし、WindowsまたはmacOS以外のオペレーティングシステムを実行している場合、再生は標準画質に制限されます。
また、ウェブブラウザを使用する場合のストリーミング時の画質はHDまでとなり、音質はステレオです。字幕や音声の説明も利用可能です。さらに、ライブストリーミングや予告編、チャンネル、プロフィールにも対応しています。
Windows版Amazon Prime VideoやMac版Amazon Prime Videoを利用する場合も同様の機能が提供されます。必要な要件を満たしているか確認した後、Prime Videoをお楽しみください。
プライムビデオがブラウザで見れない時に表示されるエラー一覧
Prime Videoが映らない！？「あれ？Prime Videoが急に再生できなくなった…」「変なエラーコードが出て焦る！」Amazonプライムビデオでは、再生中に問題が発生すると、画面上に特定のエラーコードが表示されることがあります。 7000番台や9000番台の数字が表示されても慌てなくて大丈夫！これらのエラーコードを理解することで、問題の原因を特定し、適切な対処法を見つけることができます。以下によく表示されるエラーコードとその対処法を紹介します。そんな時はこの方法を試してみて！
エラーコード「7031」が表示された場合
エラーコード「7031」が表示された場合、使用しているブラウザに問題がある可能性があります。まずはブラウザを再起動し、Cookieを削除したり、ブラウザのバージョンを最新にアップデートしたりしてみてください。また、ファイアウォールをオフにするか、別のブラウザに切り替えることも効果的です。
エラーコード「7235」が表示された場合
エラーコード「7235」が表示された場合、デスクトップ版Chromeウェブブラウザのバージョンを確認し、最新バージョンであることを確認してください。必要であればブラウザをアップデートしてください。
エラーコード「5004」が表示された場合
エラーコード「5004」が表示された場合、まずはログインしているEメールアドレスとパスワードに間違いがないかどうかを確認してください。
ほかのエラーコードが表示される場合
上記のエラーコード以外にも、さまざまなエラーコードが表示される場合があります。その場合は、まずは使用中のデバイスやウェブブラウザを閉じ、再起動してみてください。また、デバイスやコンピューターの最新バージョンを確認することも重要です。Amazonプライムでは、同じアカウントで同時にストリーミング再生できる端末は最大2台までです。したがって、3台以上の端末で同じアカウントを使用していないかもちゃんと確認してください。
即効！5ステップ解決法
- アプリをブチ抜き再起動
スマホなら「アプリを完全に閉じる」→「機内モードON/OFF」
PCならブラウザ全部閉じて「Ctrl+Shift+Del」でキャッシュ削除
- デバイスまるごとリセット
「電源長押し→再起動」で9割解決！Wi-Fiルーターも同時に再起動が吉
- 同時視聴チェック
家族アカウントでも同時再生は2台まで！3台目起動でエラー発生します
- HDMIケーブル要注意
4K見てるならHDCP 2.2対応ケーブル必須！100均のケーブルだと映らないかも…
- VPNは一旦オフ
「海外作品を見ようとして接続」→「地域制限でエラー」のパターン多発！
これでほぼ解決するはず！ それでもダメなら問い合わせ時にエラーコード番号+発生時刻を伝えるとスムーズです
Webブラウザでプライムビデオ見れないときの対処策
ここからはWebブラウザでプライムビデオ見れないときの対処策について解説していきます。WebブラウザでAmazonプライムビデオを視聴できない場合、いくつかの対処策があります。まず、以下の4つの方法を試してみてください。
- パソコンを再起動する。
- 地域設定をチェックする。
- サインインし直してみる。
- Google Chromeを最新バージョンに更新する。
では、それぞれの操作手順につき詳しく説明していきます。
その❶パソコンを再起動する。
Amazonプライムビデオがパソコンでスムーズに再生されない場合、まずは再起動を試してください。改善しない場合は、パソコン・モデム・ルーターの電源を切り、電源プラグを抜いて数分待った後に再起動してみてください。
その❷地域設定をチェックする。
Amazonプライムビデオの地域設定が「日本」になっているかを確認しましょう。地域設定が間違っている場合は再度設定してみましょう。
ステップ1：Amazon公式サイトにアクセスし、「アカウント&リスト」から「アカウントサービス」をクリックします。
ステップ2：「デジタルコンテンツとデバイス」の項目から「コンテンツと端末の管理」を選択します。
ステップ3：上部のメニューバーから「設定」を選択し、「国/地域設定」をクリックします。
ステップ4：氏名や郵便番号などの必要事項を入力し、「更新」をクリックします。
その❸サインインし直してみる。
Amazonから一度サインアウトして、再度サインインすることで改善することも可能です。サインインの手順は以下の通りです。
ステップ1：Amazon公式サイトにアクセスし、「アカウント&リスト」から「ログアウト」を選択します。
ステップ2：ログイン画面に移動したら、メールアドレスまたは電話番号を入力し、「次に進む」をクリックします。
ステップ3：パスワードを入力し、「ログイン」をクリックしてください。
その❹Google Chromeを最新バージョンに更新する。
Google Chromeの古いバージョンが原因でエラーコード「7235」が表示される場合、最も有効な解決策はGoogle Chromeを最新バージョンにアップデートすることです。これにより、問題が解決される可能性があります。
【裏ワザ】ブラウザからプライムビデオをダウンロードして視聴する方法
ブラウザからプライムビデオをダウンロードして視聴する方法において、「KeepStreams Amazon Videoダウンローダー」が最適な選択肢です。このダウンローダーは、Windows・Mac両方対応したPCソフトで、高画質でのダウンロード、多言語字幕の保存、自動・一括ダウンロード、高品質なオーディオ体験、そして広告フリーなビデオ視聴など、様々な利点を提供しながら、お好みのAmazonプライムビデオをPCにダウンロードすることができます。そのため、KeepStreams U-NEXTダウンローダーを利用することで、快適で充実したプライムビデオの視聴体験が実現します。以下はその具体的なメリットです。
- 映像のクオリティを損なうことなくフルHD（1920*1080）の超高画質でアマプラ動画をダウンロードできる
- さまざまな言語の字幕を選択し、Amazonプライムビデオの字幕をSRTフォーマットで保存できる
- 新しいエピソードやシーズンがリリースされた際に自動的にダウンロードする機能を備えている
- 迫力のある臨場感あふれるオーディオ、EAC3やAACなどの音声形式をサポートする
- アマプラ動画をmp4のファイルとして保存でき、いつでも手軽く利用できる
では、KeepStreamsの利用方法いかがでしょうか。以下では、KeepStreamでアマプラ動画をダウンロードする手順を解説します。
STEP1 まずは、公式サイトからKeepStreams Amazon Video Downloaderをダウンロードしてインストールします。
STEP2 KeepStreamsアプリを起動して、ホームページ左側にある「vipサービス」からAmazonプライムビデオを選択して開きます。
STEP3 内蔵ブラウザでプライムビデオ画面を開いて、利用可能なアカウントにログインして、ダウンロードしたい番組シリーズ、アニメ、映画などを選択して再生します。
STEP4 再生画面にアクセスすると、動画情報が表示されたら、ここで保存したい解像度、ビデオコーデック、オーディオや字幕などを選択して、「ダウンロード」ボタンをクリックします。
STEP5 そして、ダウンロード完了まで待ちなさい。ダウンロードした動画をmp4として保存できます。USBメモリや他のデバイスに転送して、いつでもどこでもオフラインで視聴できます。
KeepStream Amazon Videoには、無料で映画3本までダウンロードできるトライアルを常時開催しています。ぜひ一度利用してみてください。
まとめ
プライムビデオをブラウザで視聴する際、エラーや再生できない問題が発生したら、まずは要件を確認しましょう。WindowsやMacを使っていても、特定のブラウザでの再生に制限があることもあります。エラーコードが表示された場合は、それぞれの対処法を試してみましょう。また、「KeepStreams Amazon Videoダウンローダー」を利用すれば、プライムビデオをブラウザで視聴できない問題を解決し、高画質で広告フリーな視聴体験を楽しむことができます。プライムビデオをストレスなく快適に楽しむために、KeepStreamsの活用をしてみてくださいね。
よくある質問（FAQ）
Q1: ブラウザでプライムビデオが再生できない原因として考えられる他の要因は何ですか？
A1: ブラウザでプライムビデオが再生できない原因としては、以下の要因も考えられます。
- 地域制限: コンテンツが特定の地域でのみ視聴可能な場合があります。VPNサービスを使用して地域を変更することで視聴できることがあります。
- ブラウザ設定: JavaScriptが無効になっている場合や、サイトの設定でブロックされている場合があります。ブラウザの設定で確認し、必要に応じて修正します。
- ブラウザの互換性: 古いバージョンや非対応のブラウザを使用している場合があります。推奨ブラウザを使用しているか確認します。
- オペレーティングシステムの問題: 古いOSやサポートされていないバージョンを使用していると、再生に問題が生じることがあります。最新のバージョンにアップデートすることをおすすめします。
Q2: KeepStreams Amazon Videoダウンローダーの使い方がわからない場合、どこでサポートを受けられますか？
A2: KeepStreams Amazon Videoダウンローダーに関するサポートは以下の方法で受けることができます。
- 公式ウェブサイトのサポートページ: KeepStreamsの公式サイトには、よくある質問（FAQ）やサポートガイドが用意されています。
- カスタマーサポート: メールやチャットを通じて直接サポートチームに問い合わせることができます。
- ユーザーマニュアル: ダウンローダーに付属するユーザーマニュアルには、詳しい使用方法やトラブルシューティングが記載されています。
- オンラインフォーラムやコミュニティ: ユーザー同士の情報交換が行われているフォーラムやコミュニティでの相談も有効です。
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