Amazon Prime Videoは最高のサービスですが、他のOTTプラットフォームと同様に、何らかのトラブルに見舞われることもあります。これは、アカウントの問題、インターネット接続の問題、互換性または再生の問題など、あらゆる可能性があります。
もしあなたがプライムビデオが動作しないことに悩んでいるなら、この記事で考えられるすべての理由と解決策を一挙にご紹介します。
Amazonプライムビデオが映らない理由と解決方法とは?
テレビでプライムビデオが映らない理由と、それを即座に解決するためのヒントをご紹介します。
1 - 支払方法を確認する
Amazonプライムは、そのコンテンツにアクセスし、視聴するためにサブスクリプションが必要です。そのため、課金状況や支払い方法に問題がある場合、プライムビデオがテレビで正常に動作しない原因となります。
ここでは、それを修正する方法を説明します。
- Amazonプライムにアクセスします。
- 認証情報でログインします。
- プロフィールアイコンをクリックします。
- ドロップダウンメニューから「アカウントと設定」を選択します。
- プライム会員にカーソルを合わせ、請求の詳細を確認し、Amazonで編集をクリックします。
- お支払い方法を見るをタップし、お支払いを編集をクリックします。
ここから、お支払いとご請求の詳細を簡単に編集することができます。クレジットカードやデビットカードに記載されている情報を正しく入力し、有効期限が切れていないクレジットカードやデビットカードを使用してください。
2 - 同時ストリーミングデバイスを確認する
Amazonプライムでは、1つのアカウントで同時にストリーミングできるデバイスの数が決まっています。この数を超えると、どのデバイスでもAmazonプライムで動作する問題が発生します。
この問題を解決するには、Amazonプライムアカウントにログインしているデバイスの数を見て、2つ以上のデバイスが同時に映画やテレビ番組をストリーミングしていないことを確認する必要があります。
3 - テレビを再起動する
Prime VideoがSamsung TVで動作しない場合、TVの再起動または再起動の検討をぜひとも行ってください。
テレビでAmazon Prime Videoアプリを強制終了してから再起動すると、Android TVでAmazon Primeが正しく動作しない原因となっている問題が確実に根絶されます。
また、テレビの電源を切り、電源からプラグを抜くことも検討すべきです。その後、数分間待ってからプラグを差し込み直してください。テレビを再起動すると、すべて解決します。
4 - インターネット接続を確認する
プライムビデオが動作しない最も一般的な問題の1つは、接続性の問題によるものです。Amazonプライムビデオがどのデバイスでも正常に動作するためにはインターネット接続が必要なため、電波が強く安定したWiFiが必須です。
この場合、WiFIモデムを見て、ケーブルが緩んでいないかどうか確認してください。そして、プラグを抜いてデバイスの電源を切り、数分後にプラグを差し直せばよいのです。WiFiの速度が不明な場合は、スピードテストを行うことができます。
5 - Amazonアプリのキャッシュをクリアする
Amazonプライムアプリのキャッシュとクッキーをクリアすると、どのデバイスでもプライムビデオアプリが動作しないことに関連する問題が確実に解決されます。
あなたのAndroid TVで、あなたがする必要があることはここにあります。
- 「アプリ」タブに移動し、「Prime Video」を選択します。
- アプリを長押します。
- 「情報」を選択します。
- 「キャッシュをクリア」をクリックします。
- 「OK」をクリックします。
6 - あなたのデバイスが最新バージョンであることを確認する
お使いのデバイスのソフトウェアが最新版でない場合、Amazon Primeアプリは正しく動作しません。これを解決するために、お使いの端末のソフトウェアを確認し、最新のものに更新する必要があります。ご希望のデバイスから、「設定」、「ソフトウェア・アップデート」の順にアクセスしてください。
7 - 最新のAmazonプライムアプリをダウンロードする
古くて時代遅れのアプリを使用すると、Amazon Primeアプリが正常に動作しなくなることもあります。このため、最新のアップデートをダウンロードさせることが非常に重要です。
必要なのは、お使いのデバイスの指定のPlayストアまたはAppストアにアクセスし、そこからAmazonプライムアプリをアップデートすることです。さらに、自動更新に設定すれば、しばらくおきに最新版のアプリをダウンロードする手間を省くことができます。
8 - 他のデバイスでプライム・ビデオをテストする
Amazon Prime Videoがまだ機能していない場合、あなたが所有している他のデバイスでPrime Videoをテストすることを検討する必要があります。これにより、問題がAmazonプライムビデオアプリにあるのか、それともデバイス自体にあるのかを判断することができます。
スマートフォン、スマートテレビ、Roku、Amazon FireStickなど、お持ちの他の対応デバイスを選択することができます。
Firestickなど所有しているデバイスでプライムビデオが使えない場合は、Rokuを所有している場合はRokuで試してみてください。Rokuでも、その他のデバイスでもPrime Videoが動作しない場合、問題はアプリ自体に潜んでいるはずです。プライムビデオアプリが他のデバイスでうまく動作する場合は、最初のデバイスに問題があるはずです。
9 - Amazonプライムビデオアプリがダウンしているかどうかを確認する
上記の対策や修正がうまくいかない場合、問題はAmazonプライム・ビデオのアプリ自体にある可能性があります。技術的な問題が原因でアプリが正常に動作しないことも考えられます。その場合、問題が解決されるまで待つほか、特にできることはありません。
しかし、Prime Videoの状態を確認するにはどうしたらよいでしょうか?
- ステータス・チェッカー・サイトを利用する: プライム・ビデオのステータスや問題が発生しているかどうかを確認できるステータス・チェッカー・サイトを利用することができます。
- Twitterをチェックする: Twitterで「プライム・ビデオ ダウンしています」と検索することで、他のユーザーが同様の問題を報告しているかどうかを確認できます。
- Googleで検索する: 「プライム・ビデオ ダウンしています」と検索して、問題の状況や最新の情報を調べることができます。
また、Amazonプライム・ビデオの購読に関してヘルプが必要な場合は、amazon.com/videohelpにアクセスして、サポートを受けることができます。
Amazonプライムが使えない問題は、コンテンツをダウンロードすることで回避できる?
KeepStream Amazon Video録画ソフトをおすすめ
ここでは、専門家の助けを求めることなくAmazon Primeが動作しない問題を解決するために、可能な限り多くの問題と解決策を共有するように努めました。しかし、KeepStream Amazon Video 録画ソフト のようなダウンローダーを使って、バッファリングやインターネット接続の問題なしにコンテンツをオフラインで再生できるソフトをご存知でしたか?
KeepStream Amazon Video 録画ソフトはDRMを解除してAmazonビデオ動画をハイスピードダウンロードという方法で画面録画するですから、録画した後動画も最大限で画質・音質を保ち、字幕外部付けて保存することができます。
DRMを解除して動画を録画するという技術があるこそ、動画を画面録画する時、真っ黒なくてAmazonビデオを録画して保存することができます。
これだけでなく、このツールはMP4でファイルをダウンロードするので、あなたの好きなデバイスでビデオや映画を楽しむことができます。
KeepStream Amazon Video録画ソフトの特徴
- DRM解除対応: KeepStreamsは、DRM(デジタル著作権管理)を解除し、Amazonビデオを自由に扱えるようにします。これにより、保存した動画を他のデバイスでも簡単に再生することができます。
- 高解像度とフォーマットのサポート: KeepStreams Amazon Video ダウンローダーは、720pから1080pまでの高解像度でのダウンロードに対応しています。これにより、大画面でも高品質な視聴が可能です。また、MP4やMKVといった汎用的なフォーマットにも対応しているため、ほとんどのデバイスで再生できます。
- 迅速なダウンロード速度: 最大20倍のスピードでのダウンロードが可能で、大容量のコンテンツでも迅速に保存できます。
- バッチダウンロード機能: 複数のビデオを同時にダウンロードできるバッチダウンロード機能を搭載しています。これにより、一度に複数のコンテンツを効率的にダウンロードすることができます。
- カスタマイズ可能な設定: 動画の解像度、音質、字幕の有無などを詳細にカスタマイズすることができます。自分の好みに合わせた最適な視聴体験を実現できます。
- 複数言語と字幕対応: 異なる言語のオーディオトラックやSRT形式の字幕をダウンロードできるため、国際的なコンテンツも便利に視聴できます。
ぜひ、公式ウェブサイトでダウンロードして無料体験してみてください!
KeepStream Amazon Video録画ソフトの保存手順
公式ウェブサイトでKeepStreams Amazon Video Downloaderをダウンロードしてインストールした後、以下のように簡単な4つのステップだけでビデオのオフライン再生ができます。
- ステップ1:まず、KeepStreams Amazon Video Downloaderを起動し、「VIPサービス」ボタンをクリックし、Amazonプライムビデオを選択します。そして自分のAmazonアカウントにログインし、Amazonプラットフォームからお気に入りの動画をクリックしてください。
- ステップ2:KeepStreams Amazon Video Downloaderが動画を自動的に解析したら、パソコンまた自分に適した出力形式を選択し、保存したいファイルのパラメータとフォーマットを調整し、確認したら、右下の「今ダウンロード」ボタンをクリックしてください。
- スッテプ3:KeepStreamsのメインインターフェイスの左タスクバーにある「ダウンロード中」を選択すると、DL中の動画と保存が完了した動画が表示されます。対応する動画をクリックして、MP4形式のPrime Videoファイルはネット接続が良くない時も再生でき、他の設備に転送可能になる。ぜひお楽しみにしてください。
最後の言葉
これらのヒントと修正を使用すると、簡単に自分でAmazonプライムが動作しない問題を解決することができます。しかし、あなたがインターネット接続にデバイスを接続せずに、ビデオを一括ダウンロードし、オフラインでそれらを再生することができる恒久的なソリューションを探している場合は、KeepStream Amazon Video 録画ソフトはあなたの最善の策であることができます。