「Disney+のダウンロード再生できない」という問題は、多くのユーザーが直面することがあります。特に、旅行中やインターネット環境が不安定な場所で、ダウンロードしたコンテンツを視聴できないと、非常に困ります。この記事では、Disney+のダウンロード再生に関するよくある問題とその解決方法を詳しく紹介します。
もし「ダウンロードしたのに見れない」「オフライン再生できない」といった問題が発生しているなら、まずはこのガイドを参考にしてみてください。
『一般編』Disney+がダウンロードできない原因と対策
Disney+のダウンロード機能が正常に動作しない場合、いくつかの原因が考えられます。それぞれの原因について、具体的な解決策を提供します。
ケース① ダウンロードしたコンテンツの有効期限切れ
Disney+のダウンロードコンテンツは、一定の期間後に視聴できなくなる場合があります。特に、コンテンツには「ダウンロード有効期限」が設定されており、その期限が過ぎると再生できなくなることがあります。解決策として、
有効期限切れの解決策
- ダウンロードしたコンテンツが期限切れになっていないか確認してください。
- 必要であれば、再度インターネットに接続して再ダウンロードすることをお勧めします。
- ダウンロードしたコンテンツが期限切れになっていないか確認してください。
- 必要であれば、再度インターネットに接続して再ダウンロードすることをお勧めします。
ケース② メモリ容量不足
Disney+では、各アカウントにダウンロードできる映画やコンテンツ数に制限はなく、好きなだけダウンロードしてオフラインで視聴することができます。ただし、映画の質が高ければ高いほど、より多くのストレージ容量が必要になるため、デバイスに十分な空き容量がないと、ダウンロードが失敗する可能性があります。
多くのユーザーは、ダウンロードの進行状況を定期的にチェックしていないため、ダウンロードが失敗したことに気づかないまま、オフライン視聴を試みることがあります。その結果、視聴したい映画がダウンロードされていないことに気づくことがあります。このような問題を避けるためには、ダウンロードする前にデバイスのストレージ容量を確認し、必要な容量を確保することが重要です。
メモリ容量不足の解決策
- 映画サイズを小さくさせるように画質設定を変更する
- 一部のデバイスでは、SDカードにコンテンツを保存する設定が可能です。
もしデバイスの空き容量が足りない場合、以下の手順でダウンロードの画質設定を変更することができます。
- Disney+アプリを開き、個人ページにアクセスします。
- アプリ設定を選択します。
- 「ダウンロードの画質」をタップし、高画質から標準画質に切り替えてください。
また、デバイスに十分な空き容量がない場合は、ストレージの整理を行いましょう。不要なファイルやキャッシュを削除することで、ダウンロードスペースを確保できます。さらに、Androidの場合、SDカードを使用して内部ストレージを解放し、ダウンロード用のスペースを増やすことができます。
ケース③ ディズニーアプリが最新に更新されない
ディズニー・プラスのアプリも他のアプリと同様に、定期的にバグ修正や機能改善、ユーザー体験向上のためにアップデートされています。しかし、アプリが長期間アップデートされていない場合、さまざまな問題が発生する可能性があります。特に、オフライン再生機能に関して、古いバージョンのアプリを使用していると、ダウンロードした映画や番組が正常に再生されないことがあります。例えば、アプリのアップデートを怠ることで、以下のような問題が発生することがあります：
- オフライン再生の不具合
- セキュリティ問題
- 新しい機能が使えない
その場合、ディズニー・プラスアプリが最新バージョンに更新されているかを確認するために、Google PlayストアやApple App Storeなどのアプリショップにアクセスし、最新バージョンをインストールすることをお勧めします。これにより、オフライン再生機能の不具合を解消できるだけでなく、アプリの動作がスムーズになり、より快適に利用できるようになります
ケース④ デバイス間での再生管理
ディズニープラスは、ユーザーが複数のデバイスでコンテンツを視聴できる便利なサービスですが、デバイス間でコンテンツを移動したり切り替えたりする際に、再生に問題が発生することがあります。
例えば、スマートフォンでダウンロードしたコンテンツを別のデバイスで再生しようとすると、認証がうまくいかなかったり、コンテンツのライセンス情報が異なるデバイス間で引き継がれなかったりすることがあります。その時、以下の対策を試しください。
デバイス間での再生管理問題の解決策
- 異なるデバイスでダウンロードしたコンテンツを使用する場合：そのデバイスで一度はインターネット接続をして、ライセンス情報を更新してからオフライン視聴を試みてください。
- 複数のデバイスで同じコンテンツをダウンロードする場合：各デバイスでのストレージを確認し、不要なコンテンツを削除して再ダウンロードを行うことが有効です。
『スペシャル編』Disney+がダウンロードできない原因と対策
ケース① ダウンロードが開始できない場合
ディズニープラスのダウンロード機能が開始できない場合、原因としていくつかの要素が考えられます。まず、インターネット接続が不安定であることが一因となることがあります。ダウンロードには一定のネットワーク速度が求められるため、Wi-Fi接続が弱かったり、接続が断続的だったりすると、ダウンロードが開始されないことがあります。アプリの設定に問題がある場合もダウンロードができません。
デダウンロードが開始できない解決策
- インターネット接続の確認：ダウンロードを行う前に、Wi-Fi接続が安定していることを確認してください。可能であれば、5GHz帯のWi-Fiを使用すると、より速く安定したダウンロードが可能です。
- アプリの設定確認：ディズニープラスアプリの設定で、ダウンロードの画質を適切に調整することも重要です。特に「高画質」を選択していると、大きな容量が必要となるため、空き容量の問題が発生しやすくなります。
ケース② オフライン再生できない場合
ディズニープラスでダウンロードしたコンテンツがオフラインで再生できない場合、複数の原因が考えられます。まず、ダウンロードの途中でエラーが発生した可能性があり、ダウンロードが完全に完了していない場合があります。また、コンテンツの有効期限が切れている場合も、再生ができなくなることがあります。
オフライン再生できない解決策
- ダウンロードの状態確認：アプリのダウンロードセクションで、コンテンツが完全にダウンロードされているかを確認します。もし途中で失敗している場合は、再度インターネット接続を確認し、ダウンロードをやり直してください。
- コンテンツの有効期限確認：ダウンロードした映画や番組の有効期限が過ぎていないか確認してください。期限が切れている場合は、再度インターネット接続をして再ダウンロードを行う必要があります。
ケース③ アカウントやライセンスの問題
ディズニープラスでコンテンツを視聴できない場合、アカウントの状態やライセンスに問題があることもあります。特に、複数のデバイスで同じアカウントを使用している場合、ライセンス情報の同期に問題が生じることがあります。
アカウントやライセンスが問題発生する時どうする？
- アカウントの確認：ディズニープラスのアカウントが正常にログインされているか確認してください。ログイン状態が不安定な場合、再ログインすることで解決することがあります。
- デバイスの登録確認：ディズニープラスでは、アカウントごとに利用できるデバイス数に制限があります。デバイスが制限数に達している場合、新たなデバイスで視聴することができません。不要なデバイスをアカウントから解除し、新しいデバイスで視聴できるようにしましょう。
- ライセンスの確認：一部のコンテンツにはライセンス制限があり、国や地域によって視聴できない場合があります。地域制限がかかっていないか、アカウントの地域設定を確認してみましょう。
ケース④ ディズニープラスでよく発生するエラーメッセージとその解決方法
以下は、ディズニープラスでよく発生するエラーメッセージとその解決方法です。
- エラーコード14：このエラーは、ログイン情報に問題がある場合に発生します。その場合、入力したメールアドレスとパスワードを再確認してください。正しい場合でも問題が続く場合は、パスワードをリセットしてください。「パスワードを忘れた場合」のリンクからリセット手続きを行えます。
- エラーコード22：このエラーは、ディズニープラスの「キッズモード」が原因で発生します。キッズモードが有効の場合、子供向けに制限されたコンテンツにアクセスできなくなります。その時、まずディズニープラスの設定から「キッズモード」を無効にしてください。
- エラーコード39：ディズニーのサーバーから要求されたビデオがストリーミングできない権利管理の問題です。この場合、ビデオを更新または再読み込みするだけで、再生が可能になります。
これを避けたいなら、Disney＋動画を完全にダウンロードしましょう！
KeepStreams Disney+ダウンローダーはこのような問題を完璧に解決してくれます。
KeepStreams Disney+ ダウンローダーでお気に入りの映画を様々なフォーマットでダウンロードできるので、様々なプレーヤーでオフライン再生することができます。 また、ダウンロード後のインターネットの遅延やデバイス機種を心配する必要もありません。 KeepStreams Disney+ダウンローダーを使えば、ディズニー・プラスの映画をパソコンでダウンロードすることも可能です。 このような素晴らしいオーディオビジュアル・リソースを、より良いデバイスで楽しめないのはもったいないと思いませんか？
KeepStreamsでDisney＋をダウンロードする手順
KeepStreamsを始めるには、PCにソフトウェアをダウンロードしてインストールする必要があります。以下の簡単な手順に従ってください：
- KeepStreams for Disney Plus公式ページにアクセスし、インストーラをダウンロードしてKeepStreamsを無料で試すことができます。また、オペレーティングシステムに対応する「無料体験」ボタンを選択することもできます。
- ダウンロードが完了したら、インストーラーファイルをダブルクリックしてインストールプロセスを開始します。
- インストールが完了するまで数分待ちます。所要時間はインターネット接続速度によって異なる場合があります。
- PCでKeepStreamsを起動し、インターフェースの左側にある「VIPサービス」を選択します。これにより、対応するストリーミングサービスのリストが表示されます。その中からDisney Plusを選んでください。
- Disney Plusアカウントにログインするには、Disney Plusのウェブサイトにアクセスし、画面右上の「ログイン」を選択します。
- ダウンロードしたいDisney Plusの動画を再生します。動画をダウンロードするための出力形式を選択できるページが表示されます。
- 出力形式を選択したら、すぐにダウンロードしたい場合は「今すぐダウンロード」をクリックします。複数の動画を一度にダウンロードしたい場合は、「キューに追加」を選択します。
- 画面左側の「ダウンロード中」を選択して、ダウンロード進行状況を確認します。さらに動画をダウンロードしたい場合は、ホーム画面に戻り、同じように選択してください。
- ダウンロードしたいすべての動画を選択したら、「すべて開始」をクリックしてダウンロードを開始します。
- ダウンロードが完了するまで待ちます。ダウンロードが終了したら、画面左側の「ダウンロード済み」セクションに移動して、ダウンロードした動画の情報を確認できます。
まとめ
この記事では、ダウンロード後にディズニー+映画をオフライン再生できないいくつかの状況について説明します。 対応する解決策に加えて、この記事では強力なdisney+ダウンローダーもお勧めします。このKeepstreams Disney+ ダウンローダーは、ストリーミングプラットフォームを使用する際に遭遇する問題のほとんどを解決することができます。ぜひお試しください！
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